5. Einkaufen & Bestellen

5.1. Kann jeder rund um die Uhr bestellen?

Bestellungen werden von Privatkunden und Firmenkunden mit Wohnsitz in der EU entgegen genommen. Es kann rund um die Uhr bestellt werden.
Der Versand wird vorbereitet und nach dem Zahlungseingang wird das Paket versendet.

5.2. Wie funktioniert der Bestellvorgang im Sanus Herbario Online-Shop?

1. Melde dich mit deinen Zugangsdaten an.
2. Sobald du dich für einen Artikel und Inhaltsmenge des Produktes entschieden hast , legst du es in den Warenkorb. Klicke hierzu einfach auf den Button "In den Warenkorb".
3. Wenn du deinen Einkauf abgeschlossen hast, klicke auf "Zur Kassa" im Warenkorb.
4. Wenn du noch nicht eingeloggt bist, gibst du deine Daten ein. Falls du schon angemeldet bist, überprüfe bitte nochmals deine Daten und Bestellungen und wähle die bevorzugte Zahlungsart. Gutscheine sowie Gutscheincodes können am Ende des Bestellprozesses eingelöst werden..
5. Um die Bestellung abzuschließen, klicke auf "Kostenpflichtig bestellen".

4.3. Kann ich meine Bestellung auch telefonisch oder per Mail aufgeben?

Bestellungen via E-Mail oder Telefon können leider nicht berücksichtigt werden. Im Rahmen des Online-Shops können nur Bestellungen unter der Verwendung des vorgegebenen Systems berücksichtigt werden. Es kann somit ausschließlich über den Sanus Herbario Online-Shop bestellt werden.

5.4. Wie kommen die Preise zustande?

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise im Online-Shop in der jeweiligen Landeswährung (inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer) exklusive Versandkosten. Die „Statt“-Preise auf der Website entsprechen – soweit bei den einzelnen Produkten nicht gesondert vermerkt – jeweils dem niedrigsten Preis im Zeitraum der letzten 30 Tage vor der Preisreduktion.

5.5. Kann ich meine bisherigen Bestellungen einsehen?

Ja, wenn du bei uns registriert bist, kannst du unter Mein Konto > Meine Einkäufe Einblick in deine Bestellungen erhalten.

5.6. Wann bekomme ich meine Bestellung? Wie lange dauert meine Bestellung?

In der Regel verschicken wir direkt nach Zahlungseingang und bemühen uns eine Lieferzeit von 2-5 Werktagen nicht zu überschreiten.
Selten aber doch kann es natürlich zu Verspätungen kommen, dafür entschuldigen Wir uns bereits vorab.

Sollte deine Lieferung innerhalb dieser Frist noch nicht eingetroffen sein oder du zu deiner Bestellung keine Versandbestätigung erhalten hast, wende dich bitte an unser Service-Team unter office@sanusherbario.eu.